Lieferung und Empfang

Bestellung: Rufen Sie uns bei größeren oder dringenden Bestellungen an. Wir können auch unseren Hauslieferdienst oder Cargo Domizil in Anspruch nehmen. Für Bestellungen in der Stadt Genf können wir eine Lieferung bis 20:00 Uhr vereinbaren. Für Geschäftskunden ist die Lieferzeit ebenfalls zu vereinbaren. 

Die Pakete werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versandt und gegen Unterschrift ausgehändigt. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der zu versendenden Pakete. Bei Paketen mit einem Gewicht von bis zu 30 kg werden die Sendungen vorrangig über den Spezialdienst VinoLog der Schweizerischen Post abgewickelt.

Wenn sich die Weine in unserem Lager in der Schweiz befinden, beträgt die zu erwartende Lieferzeit 3 bis 5 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Daten des Kunden überprüft haben. Ansonsten beträgt die Lieferzeit mindestens 21 Tage. Kunden, die ihre Bestellung abholen möchten, sollten sich mindestens 12 Stunden vor der Abholung unter der Nummer +41 22 700 99 33 melden.

Empfang: Die Lieferungen müssen vom Kunden beim Empfang auf Vollständigkeit und Unversehrtheit geprüft werden. Im Falle von defekten Flaschen gewähren wir ein Rückgaberecht der Weine, mit Bedingungen, die auf den jeweiligen Fall zugeschnitten sind und analysiert werden müssen. Etwaige Schäden müssen innerhalb von 8 Tagen gemeldet werden. Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen: DANIEL OSCAR GLASNER SA, 4 Rue John REHFOUS, 1208 Genf.